Val av användarnamn och lösenord
Du kan välja användarnamn och lösenord fritt. Observera att båda måste vara mellan 6 och 20 tecken långa. Du kan inte använda bokstäverna "å", "ä" och "ö", samt inga mellanrum eller specialtecken förutom "@", ".", "-" och "_". Systemet skiljer dessutom på stora och små bokstäver. Tips: Du kan inte stänga av funktionen Autofyll i Explorer 5.0 (automatisk visning av användarnamn). Tänk på att klicka på användarnamnet när det visas. Du kan även mata in användarnamnet på normalt sätt. Ett felmeddelande visas om du trycker på Retur utan att först ha klickat på ditt användarnamn eller matat in det.
Glömt lösenord / Ändra lösenord
Har du glömt ditt lösenord kan du utan problem beställa ett nytt av oss. Klicka på "Glömt lösenord" och ange ditt användarnamn och din e-postadress. Inom några minuter får du e-post med ett nytt, automatiskt genererat lösenord. Med detta kan du sedan logga in på nytt. Din profil ändras självfallet inte. När du har loggat in kan du ändra det nya lösenordet till ett som är lättare att komma ihåg.
Exempel: Inloggning / Nytt lösenord fungerar inte
Du har glömt ditt lösenord och beställt ett nytt. Tyvärr
fungerar inte inloggningen trots det! Varför?
Kopiera det nya lösenordet från e-postmeddelandet och klistra
in det i fältet "Lösenord". Ibland kan t.ex. den stora
bokstaven "O" förväxlas med siffran "0".
Det kan även hända att ditt gamla lösenord fortfarande finns
kvar i datorns cacheminne. Om du använder Microsoft Internet
Explorer kan du tömma datorns cache genom att öppna menyn
"Verktyg" och välja "Internet-alternativ...". Under fliken
"Allmänt" hittar du rubriken "Tillfälliga Internet-filer".
Klicka där på knappen "Ta bort filer...". Klicka därefter på
"Rensa Tidigare" under "Tidigare". Stäng sedan webbläsaren och
starta den igen, och försök att logga in på nytt med ditt nya
lösenord.
Skulle inloggningen fortfarande inte fungera ber vi dig skicka
ett e-postmeddelande till oss om detta. Vi tar då omgående
kontakt med dig.
